|
Historie van het bedrijf
Expertise
in het vervoeren van individuen en groepen, zowel in gewone reguliere
auto’s als in voor specifieke groepen aangepast of toegerust vervoer,
bestaat sedert maart 1976. Naast het individuele taxivervoer op
(telefonisch) verzoek is, vrij snel na de start van de onderneming,
gestart met specifiek groepsvervoer.
De jarenlange ervaring in het schoolvervoer is in
opbouw vanaf 1976. Woning-werk-vervoer ten behoeve van beschutte
werkplaatsen wordt uitgevoerd sedert 1979 en dagelijks vervoer van
ongeveer 200 relatief zwaar gehandicapte medemensen wordt uitgevoerd
sedert 1983. Op basis van een goede kwaliteit/prijsverhouding,
gekenmerkt door kundige, cliëntvriendelijke en ervaren medewerkers,
goed modern materiaal (autopark en aanpassingen), en correct, tijdig,
efficiënt en doelmatig vervoer is het bedrijf erin geslaagd regelmatig
uit te breiden. Overigens zijn eenmaal afgesloten contracten met
scholen, bedrijven en instellingen in de historie telkenmale verlengd en
meestal uitgebreid. Deze constante groei maakte het mogelijk om eind
1991 een goed geoutilleerd bedrijfspand aan te kopen ten einde de
dienstverlening te optimaliseren. De ligging van het bedrijfspand
(industrieterrein) waarborgt bovendien een minimum aan overlast voor de
inwoners van de gemeente. Een belangrijke kwaliteitswaarborging ligt in de nauwe
betrokkenheid van de directie met de dagelijkse bedrijfsvoering. De
directieleden van het bedrijf (L.E. van Meurs en F.S. van Meurs) zijn
dagelijks in organisatorische en leidinggevende, maar ook in uitvoerende
dienstverlenende activiteiten, in het bedrijf werkzaam. Als externe kwaliteitstoetsing mag worden genoemd dat
een zestal instellingen, of in het kader van vigerende overheidseisen of
AWBZ-eisen, de vervoerskwaliteit nagenoeg dagelijks controleert middels
klachten/tevredenheidsevaluaties van de cliënten. In regelmatige
contacten tussen instellingsverantwoordelijken en de bedrijfsleiding is
voorzien. De organisatiecultuur in het bedrijf is van dien aard dat
eventuele klachten onmiddellijk herstellende en corrigerende acties
oproepen. Kwaliteitsonderzoeken door externe bureau’s zijn sedert 1996 gebruik in de onderneming. |